|
Informatie voor de gast
Bovenstaand flimpje geeft weer hoe wij omgaan met het Anderhalvemeterprotocol aan boord.
Algemeen: · De vaart en/of activiteiten rondom de rederij worden met inachtneming van het anderhalvemeterprotocol en de verspreidingsmaatregelen vanuit het RIVM ondernomen; · Reserveer het liefst (ook voor de reguliere rondvaart) vooraf via de website of telefonisch; · U dient te allen tijden de aanwijzingen van de medewerkers van de rederij op te volgen; · Mocht u een mondkapje willen dragen aan boord is dat uiteraard toegestaan. U dient hiervoor dan zelf zorg te dragen (PBM); · Heeft u klachten? Blijf dan thuis. U kunt uw boeking kosteloos omzetten naar een andere datum.
Aan de kassa/tickets: · Gasten blijven buiten vóór het scherm (buiten); · Gasten wachten in de rij op anderhalvemeter afstand zoals aangegeven op de grond; · Wanneer je als gast informatie over de reguliere rondvaarten wilt dan kunt u de QR-code scannen op de ticketbalie; · De betaling vindt zoveel mogelijk contactloos per PIN plaats. Mocht u contant willen betalen leg dan het geld op de verkoopbalie; · Het uitgegeven ticket wordt tevens op de verkoopbalie gelegd; · Na iedere kassahandeling wordt het PIN-apparaat schoongemaakt; · De gastvrouw-/heer verwijst u naar de wachtbankjes op de kade volgens de groene looproute.
Havenkantoor (toilet): · Het toilet in het Havenkantoor is voor het publiek gesloten.
Aan de wal (wachtbankjes): · De zitplaatsen op de wachtbankjes zijn aangeven; · Nabij de wachtbankjes vindt u ontsmettingsmateriaal en eventueel handschoentjes. Gelieve uw handen te ontsmetten alvorens aan boord te stappen en naar wens de handschoenen aan te trekken.
Instappen: · Gasten gaan aan boord via de blauwe looproute; · De schipper kan helaas niet helpen om aan boord te gaan/stappen. Laat uw familielid u helpen wanneer u dit nodig is; · Als de trapleuning wordt gebruikt om in te stappen dan zal de schipper of medewerker van de rederij de leuning ontsmetten; · Het instappen gebeurt één voor één via de aangegeven plaats; · Het kiezen van de zitplaats gebeurt met de wijzers van de klok mee; · Volg altijd de instructies van de medewerkers op; Aan boord: · Schipper blijft op afstand behalve wanneer moet worden opgetreden bij calamiteiten; · Gasten blijven tijdens de gehele vaart op de aangewezen zitplaats zitten.
Uitstappen: · Gasten stappen uit volgens het principe: laatste erin, eerste eruit (tegen de wijzers van de klok in); · De schipper kan helaas niet helpen om van boord te gaan/stappen. Laat uw familielid u helpen wanneer u dit nodig is; · Het uitstappen gebeurt één voor één via de aangegeven plaats; · Als de trapleuning wordt gebruikt om uit te stappen dan zal de schipper of medewerker van de rederij de leuning ontsmetten; · Gasten lopen weg via de rode looproute; · Gooi eventueel gebruikte handschoenen weg in één van de straatafvalbakken aan de Apothekersdijk.
|